Foire aux Questions
Astuce d’accessibilité : utilisez Tab pour naviguer entre les questions, puis Entrée ou Espace pour ouvrir/fermer la réponse.
Comment me connecter à mon compte Covoyer ?
Covoyer est réservé aux employés Foyer.
Pour vous connecter :
- Ouvrez Mon compte ou l’écran de connexion interne.
- Saisissez votre email professionnel et votre mot de passe.
- Si vous voyez « accès restreint », c’est normal tant que vous n’êtes pas connecté·e.
Besoin d’aide ? Écrivez à support@foyer.lu.
Qui peut utiliser Covoyer ?
Uniquement les employés Foyer.
L’application sert aux trajets domicile ↔ siège de Leudelange (Rue Léon Laval). Les comptes externes ne sont pas autorisés.
Comment trouver un trajet ?
Allez sur Trouver un trajet.
Saisissez votre ville ou quartier de départ. L’arrivée est fixe au siège. Filtrez par date si nécessaire, puis contactez votre collègue.
Astuce : ajoutez un point de rendez-vous précis (ex. gare de votre ville).
Comment proposer un trajet ?
Ouvrez Proposer un trajet.
Indiquez la date/heure, le nombre de places et, si activé, la participation aux frais, puis publiez.
Bonne pratique : précisez votre heure de départ réel et votre tolérance de détour (ex. ±5 min ; détour max 2 km).
Comment communiquer, modifier ou annuler un trajet ?
La prise de contact se fait via votre email professionnel (et/ou la messagerie interne si activée).
En cas d’imprévu :
- Prévenez au plus tôt les personnes concernées (ponctualité et respect).
- Modifiez ou supprimez votre annonce depuis Mon compte.
Rappel : Covoyer est un outil strictement professionnel.
Quelles données personnelles sont utilisées ?
Nous collectons le minimum nécessaire : identité pro (nom, email), ville de départ, date/heure, places et échanges liés au trajet.
Les données sont visibles par les employés Foyer impliqués et conservées pour la durée strictement utile.
Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression) ou joindre le DPO : dpo@foyer.lu.